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Gestion des rendez-vous

Une planification qui synchronise patients, médecins et accueil.

Prise de rendez-vous en ligne, agendas des praticiens, confirmations et rappels, reliés entre eux pour que votre équipe passe moins de temps au téléphone et plus de temps avec les patients.

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Essayez le parcours de réservation

Démonstration interactive : aucun rendez-vous n’est réellement pris.

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Interface illustrative · données fictives

Moins d’appels, moins de trous, moins d’imprévus

Lorsque les patients peuvent réserver et reporter eux-mêmes, et que confirmations et rappels partent automatiquement, l’accueil consacre moins de temps aux appels courants. Chaque modification est répercutée immédiatement dans l’agenda du praticien : le planning que voit votre équipe est celui que voient les patients.

Gestion des rendez-vous

Fonctionnalités clés

Disponible

Prise de rendez-vous en ligne

Les patients choisissent la prestation, le praticien et l’horaire parmi les disponibilités en temps réel, sur tout appareil.

Disponible

Agendas des praticiens

Horaires de travail, pauses, durées de rendez-vous et types de prestations propres à chaque praticien.

Disponible

Confirmations automatiques

Envoyées dès la réservation, avec la date, l’heure, le lieu et les consignes de préparation.

Disponible

Rappels

Des rappels programmés avant le rendez-vous, sur les canaux acceptés par chaque patient.

Disponible

Reports

Les patients peuvent demander un nouvel horaire depuis le lien du rappel ; l’agenda se met à jour automatiquement.

DisponibleConfigurable

Gestion des annulations

Les créneaux annulés sont libérés, et l’équipe peut être prévenue pour les proposer aux patients en attente.

Disponible

Planification multipraticiens

Réservez auprès de plusieurs médecins, salles ou sites depuis une seule vue.

Intégration

Synchronisation des agendas

Synchronisation bidirectionnelle avec Google Agenda et les services d’agenda pris en charge.

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Automatisation des RDV

Nouvelle réservation · mar. 10:30
Interface illustrative · données fictives

Cas d’usage courants en santé

  • Réservation hors horaires

    Les patients réservent le soir ou le week-end, sans attendre l’ouverture de l’accueil.

  • Réduction des rendez-vous manqués

    Des rappels avec confirmation et report simplifiés aident les patients à honorer ou à modifier leur créneau.

  • Cabinets de groupe

    Orientez les patients vers le bon praticien selon la spécialité, la langue ou les disponibilités.

  • Pics saisonniers ou campagnes

    Ouvrez des créneaux et des pages de réservation supplémentaires pour les campagnes de vaccination ou de dépistage.

Exemple de workflow

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    Un patient réserve une consultation de suivi en ligne.

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    Le créneau est bloqué dans l’agenda du médecin.

  3. 3

    Une confirmation est envoyée immédiatement.

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    Des rappels partent avant le rendez-vous.

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    Si le patient reporte, l’ancien créneau est libéré et l’équipe est prévenue.

Points d’attention pour l’intégration

  • La synchronisation avec Google Agenda est disponible en standard ; d’autres services d’agenda peuvent nécessiter une configuration.
  • La synchronisation avec un logiciel de gestion de cabinet ou de planification hospitalière existant relève d’une intégration sur mesure, évaluée système par système.
  • Les canaux de rappel dépendent de la configuration WhatsApp, SMS et e-mail, ainsi que du consentement des patients.
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Pour qui

Questions sur ce produit

Les patients peuvent-ils choisir un médecin précis ?

Oui. Les patients peuvent réserver auprès d’un praticien nommé ou du premier disponible, selon la configuration de chaque prestation.

Pouvons-nous choisir les créneaux ouverts à la réservation en ligne ?

Oui. Vous décidez des prestations, praticiens et horaires proposés en ligne, et pouvez réserver une partie des créneaux aux rendez-vous par téléphone ou sans rendez-vous.

Cela garantit-il moins de rendez-vous non honorés ?

Aucun système ne peut le garantir. Les rappels automatiques et les reports simplifiés permettent aux patients d’honorer ou de modifier plus facilement leurs rendez-vous, et le reporting vous montre l’évolution de la présence dans le temps.

Fonctionne avec

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