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Clinicoflow
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Engagement patient

Gardez le lien entre deux rendez-vous.

Gestion des contacts, suivis et workflows de réactivation qui aident les patients à revenir quand ils en ont besoin, sans que votre équipe tienne des listes à la main.

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Fiche patient

Layla M. (exemple)

Préfère WhatsAppArabeSite principal

Activité

  1. Rendez-vous effectué

  2. Demande d’avis envoyée

  3. Rappel de suivi dans 6 mois

  4. Rappel de suivi programmé

    Prochaine étape

Interface illustrative · données fictives

Des relations, pas des visites ponctuelles

De nombreux patients ont besoin d’un suivi, d’un rappel ou d’un contrôle de routine, et beaucoup oublient tout simplement. Clinicoflow conserve une trace claire des coordonnées de chaque patient, de l’historique des échanges et des prochaines étapes, et automatise les rappels qui les font revenir.

Clinicoflow enregistre des informations de contact, de communication et de rendez-vous. Ce n’est pas un dossier patient informatisé (DPI) et il n’est pas conçu pour conserver des diagnostics, des notes de traitement ou d’autres données cliniques.

Engagement patient

Fonctionnalités clés

Disponible

Gestion des contacts patients

Coordonnées, préférences, statut du consentement et langue préférée dans une seule fiche.

Disponible

Historique des échanges

Chaque message, note d’appel et rendez-vous, par ordre chronologique.

DisponibleConfigurable

Workflows de suivi

Des séquences automatiques après les rendez-vous, les demandes ou les visites manquées.

DisponibleConfigurable

Réactivation des patients

Identifiez les patients qui devraient revenir et invitez-les à reprendre rendez-vous.

Disponible

Segmentation

Regroupez les patients par prestation, site, praticien, langue ou date de dernière visite.

Disponible

Gestion des campagnes

Planifiez et envoyez des annonces fondées sur le consentement, par exemple sur de nouvelles prestations ou des horaires d’ouverture.

Cas d’usage courants en santé

  • Rappels de suivi

    Invitez les patients à revenir pour leurs contrôles périodiques le moment venu.

  • Relance des demandes

    Assurez-vous que chaque demande de traitement ou de tarif reçoit une réponse rapide.

  • Annonce de nouvelles prestations

    Informez les patients ayant donné leur accord de l’arrivée d’un nouveau spécialiste ou de l’ouverture d’un site.

  • Prise de nouvelles après la visite

    Envoyez des messages de suivi non cliniques et des demandes de retour.

Exemple de workflow

  1. 1

    Un patient effectue une visite de routine.

  2. 2

    Une date de suivi est fixée selon le type de prestation.

  3. 3

    Avant l’échéance, un rappel invite le patient à prendre rendez-vous.

  4. 4

    Sans réponse, un second rappel, plus discret, est envoyé.

  5. 5

    Une réservation interrompt automatiquement la séquence.

Points d’attention pour l’intégration

  • Les listes de patients peuvent être importées depuis des tableurs ou des systèmes existants, sous réserve d’une vérification au regard de la protection des données.
  • La synchronisation continue avec un logiciel de gestion de cabinet relève d’une intégration sur mesure.
  • Les messages marketing nécessitent le consentement approprié des patients dans chaque juridiction.
Voir les intégrations

Pour qui

Questions sur ce produit

Clinicoflow est-il un DPI ?

Non. Il gère les données de contact, de communication et de rendez-vous du parcours patient non clinique. Les dossiers cliniques restent dans vos systèmes cliniques.

Pouvons-nous importer notre liste de patients existante ?

Oui, généralement à partir d’un export de tableur. Nous vérifions avec vous les champs et le statut du consentement avant l’import.

Comment gérez-vous le consentement ?

Le statut du consentement est enregistré par contact et par canal, et les workflows automatisés n’envoient des messages qu’aux patients autorisés à les recevoir.

Fonctionne avec

Prêt à améliorer l’expérience de vos patients ?

Découvrez comment Clinicoflow peut aider votre établissement à simplifier ses opérations, à mieux échanger avec ses patients et à proposer des parcours numériques plus efficaces.

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