Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

La présente Politique de confidentialité explique comment ⁨Clinico Flow LLC⁩ (« Clinicoflow », « nous »), ⁨1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, United States⁩, collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez clinicoflow.com ou que vous nous contactez par son intermédiaire.

⁨Clinico Flow LLC⁩ est responsable des données personnelles décrites dans la présente politique. Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse ⁨info@clinicoflow.com⁩ ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

Champ d’application de la présente politique

La présente politique couvre notre site web ainsi que les demandes de renseignements, les réservations de démonstration et les autres communications que vous nous adressez par son intermédiaire.

Elle ne couvre pas les informations que les organisations de santé traitent au moyen de la plateforme Clinicoflow, telles que les coordonnées et les informations de rendez-vous de leurs patients. Ces informations sont traitées pour le compte de nos clients en vertu de nos contrats clients, et chaque client est responsable de l’information de ses propres patients.

Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez : lorsque vous remplissez un formulaire ou réservez une démonstration, nous collectons les informations que vous saisissez, telles que vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’organisation, type d’organisation, pays, nombre de sites ou de praticiens, site web ou systèmes existants, centres d’intérêt et votre message.

Informations issues de vos messages : si vous nous envoyez un e-mail ou répondez à nos e-mails, nous recevons le contenu de cette correspondance.

Informations techniques : comme la plupart des sites web, nos serveurs enregistrent automatiquement les détails techniques de chaque requête, tels que votre adresse IP, le type de navigateur, la page demandée et l’heure de la requête.

Nos formulaires sont destinés uniquement aux demandes professionnelles. Veuillez ne pas transmettre d’informations relatives à des patients, de données de santé ni d’autres données personnelles sensibles par l’intermédiaire de ce site web.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons un nombre restreint de technologies nécessaires au fonctionnement du site web, telles qu’un cookie qui mémorise la langue que vous avez sélectionnée.

Nous utilisons Google Analytics, fourni par Google, pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site web, par exemple quelles pages sont consultées et comment les visiteurs y accèdent. Les cookies de mesure d’audience sont déposés lors de votre visite, et nous avons configuré Google Analytics sans fonctionnalités de publicité ni de personnalisation.

Vous pouvez les désactiver à tout moment en sélectionnant « Désactiver » dans le bandeau cookies ou « Paramètres des cookies » en bas de n’importe quelle page. Une fois que vous les avez désactivés, plus aucune donnée de mesure d’audience n’est collectée depuis votre navigateur et votre choix est mémorisé. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires.

Le calendrier de réservation de démonstration est fourni par notre prestataire de planification et peut déposer ses propres cookies lors de son chargement. Ceux-ci sont régis par les pratiques de confidentialité propres à ce prestataire.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour répondre à votre demande, planifier et tenir des démonstrations, préparer les propositions et contrats que vous demandez, vous fournir les informations sur nos services que vous avez sollicitées, conserver une trace de nos échanges et protéger notre site web contre les usages abusifs.

Nous n’utilisons pas vos informations pour prendre, sur le seul fondement d’un traitement automatisé, des décisions produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Bases juridiques

Lorsque des lois sur la protection des données telles que le RGPD s’appliquent, nous nous fondons sur les bases juridiques suivantes : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ; et nos intérêts légitimes à répondre aux demandes professionnelles, à exploiter, sécuriser et améliorer notre site web (y compris la mesure d’audience, que vous pouvez désactiver à tout moment) et à développer notre activité.

Comment nous partageons les informations

Nous ne partageons des données personnelles qu’avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre activité, tels que notre hébergeur de site web, notre prestataire de gestion de la relation client et de planification, nos fournisseurs de messagerie électronique et Google (pour la mesure d’audience du site web). Ils ne peuvent utiliser ces informations que pour nous fournir leurs services.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige, pour protéger nos droits ou la sécurité d’autrui, ou dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs, auquel cas les informations demeurent soumises à des protections appropriées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Transferts internationaux

⁨Clinico Flow LLC⁩ est établie aux États-Unis, et nos prestataires de services peuvent traiter des informations aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque la loi l’exige, nous encadrons ces transferts par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types.

Durée de conservation des informations

Nous conservons les informations relatives aux demandes et aux démonstrations aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et gérer notre relation avec vous, puis pendant une durée maximale de 24 mois après notre dernier contact, sauf si une durée plus longue est exigée par la loi ou nécessaire au règlement d’un litige.

Les journaux de serveur contenant des informations techniques sont supprimés automatiquement, normalement dans un délai de 14 jours.

Si vous devenez client, les informations relatives à votre contrat sont conservées aussi longtemps que nécessaire à son exécution et au respect de nos obligations légales et comptables.

Sécurité

Nous protégeons les informations au moyen de mesures techniques et organisationnelles appropriées. Notre site web est servi exclusivement via des connexions chiffrées (HTTPS), les envois de formulaires sont validés sur nos serveurs et l’accès aux données des demandes est limité aux personnes qui en ont besoin. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, de vous opposer à certains traitements ou d’en demander la limitation, de recevoir une copie de vos informations dans un format portable et de retirer votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ⁨info@clinicoflow.com⁩. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de vous répondre. Vous ne ferez l’objet d’aucun traitement différencié pour avoir exercé vos droits. Vous pouvez également disposer du droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Enfants

Ce site web est destiné aux entreprises et aux professionnels de santé. Il ne s’adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La date figurant en haut de cette page indique sa dernière modification. Si nous apportons des modifications substantielles, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer.

Nous contacter

⁨Clinico Flow LLC⁩, ⁨1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, United States⁩. E-mail : ⁨info@clinicoflow.com⁩.