Hospitales y grupos sanitarios
Experiencias digitales conectadas para hospitales modernos.
Una capa digital de relación con pacientes que funciona junto a sus sistemas hospitalarios actuales y mejora la forma en que los pacientes reservan, reciben información y se mantienen en contacto, sin sustituir su infraestructura clínica.
Clinicoflow no sustituye a su HIS, a su historia clínica electrónica ni a sus sistemas clínicos. Los complementa y se conecta con ellos mediante integraciones compatibles o a medida, cuando esos sistemas lo permiten.
Cómo funciona Clinicoflow junto a sus sistemas actuales
Su sistema de citas sigue siendo la fuente de referencia. Clinicoflow añade la capa de relación con el paciente: flujos que convierten las citas en comunicaciones oportunas y consentidas.
Sistema de citas del hospital
Su HIS, software de gestión clínica o sistema de citas actual.
Capa de API o integración compatible
API, webhooks o middleware, siempre que su sistema los ofrezca.
Implementación a medidaFlujos de relación con pacientes de Clinicoflow
Confirmaciones, recordatorios, seguimientos, derivación e informes.
DisponibleConfigurableWhatsApp · SMS · Correo electrónico
Plantillas aprobadas en los canales que cada paciente ha autorizado.
DisponibleIntegraciónComunicación con el paciente
Conversaciones bidireccionales, oportunas y en varios idiomas.
Proveedor de pagos
Enlaces de pago y anticipos mediante una pasarela compatible.
IntegraciónLas conexiones con sistemas de citas se evalúan sistema por sistema y se entregan como proyectos de integración a medida. Este diagrama muestra una arquitectura habitual, no una integración disponible para todos los sistemas.
Hospitales y grupos sanitarios
Lo que nos cuentan organizaciones como la suya
Comunicación fragmentada con los pacientes
Cada departamento usa números, buzones y herramientas distintos, por lo que los pacientes reciben experiencias poco homogéneas.
Presión sobre el centro de llamadas
Las llamadas rutinarias para reservar, confirmar o pedir indicaciones compiten con las consultas urgentes.
Sistemas que no se diseñaron para los pacientes
Los sistemas hospitalarios principales están pensados para el personal clínico y administrativo, no para una experiencia digital moderna del paciente.
Coherencia entre sedes
Los estándares de mensajería, tiempos de respuesta e información al paciente varían entre centros.
Cómo ayuda Clinicoflow
Coordinación de citas entre departamentos
Agendas de departamentos y profesionales gestionadas con reglas de reserva, confirmaciones y recordatorios comunes.
DisponibleConfigurableComunicación centralizada con pacientes
Bandejas de entrada por departamento con estándares comunes, plantillas y mensajería multilingüe.
DisponibleGestión de varias sedes
Centros y sedes con sus propios equipos y agendas, bajo estándares comunes.
DisponibleConfigurableVisibilidad operativa
Informes sobre reservas, tiempos de respuesta y comunicaciones en todos los departamentos y centros.
DisponibleAcceso basado en roles
El personal ve las conversaciones, agendas e informes que requieren su rol y su sede.
DisponibleIntegración con los sistemas existentes
Proyectos de API, webhooks y middleware definidos con su equipo de TI, cuando sus sistemas lo permiten.
Implementación a medidaImplementación escalable
Despliegue por fases, por departamento o por centro, con formación y optimización posterior al lanzamiento.
ConfigurableFuncionalidades recomendadas
- Comunicación con pacientesWhatsApp, SMS y correo electrónico en una bandeja de entrada compartida.
- Gestión de citasReserva en línea, agendas de profesionales, confirmaciones y recordatorios.
- Relación con pacientesFichas de contacto, seguimientos y flujos de reactivación.
- Analítica e informaciónVisibilidad sobre citas, solicitudes y comunicación.
- Pagos sanitariosEnlaces de pago y anticipos a través de pasarelas compatibles.
Un recorrido típico
- 1Talleres de análisis con los equipos de operaciones, TI y experiencia del paciente.
- 2Evaluación de integraciones y acuerdo sobre los flujos de datos.
- 3Piloto en un departamento o centro.
- 4Despliegue progresivo y medido en toda la organización.
Plan recomendado
Enterprise
Los hospitales y grupos sanitarios trabajan con nosotros en el plan Enterprise: el descubrimiento, la arquitectura y las integraciones se definen y se cotizan para su organización.
Precio a medida
Preguntas de organizaciones como la suya
¿Clinicoflow sustituirá a nuestro HIS?
No. Clinicoflow es una capa de relación con pacientes y automatización. Los registros clínicos, las órdenes y la facturación siguen en sus sistemas actuales.
¿Con qué sistemas hospitalarios pueden integrarse?
Depende del sistema y de las interfaces que ofrezca. Evaluamos la viabilidad durante la fase de análisis y solo nos comprometemos con integraciones cuya viabilidad técnica hayamos confirmado.
¿Podemos empezar con un solo departamento?
Sí. Un piloto suele ser la mejor forma de empezar, seguido de un despliegue por fases.
¿Listo para crear una mejor experiencia para sus pacientes?
Descubra cómo Clinicoflow puede ayudar a su organización a simplificar sus operaciones, conectar con los pacientes y crear experiencias digitales más eficientes.
Adapte la demostración a su organización:
Una conversación con nuestro equipo, sin compromiso ni presiones.