Analítica e información
Vea cómo funciona realmente el recorrido de sus pacientes.
Informes sobre reservas, solicitudes, tiempos de respuesta, reseñas y estado de los pagos, por profesional, sede y canal.
Reservas
342
% en línea
58%
T. de respuesta
6m
Reseñas
76
Reservas por canal
Visibilidad operativa sin hojas de cálculo
Como las citas, las conversaciones, las reseñas y los enlaces de pago pasan por la misma plataforma, los informes salen de la misma fuente. Los responsables pueden ver tendencias y cuellos de botella sin reunir datos de varias herramientas.
Los informes abarcan los datos que pasan por Clinicoflow. Combinarlos con datos de sistemas externos (por ejemplo, los ingresos de un sistema de facturación hospitalaria) requiere una integración a medida.
Analítica e información
Funcionalidades clave
Informes de citas
Reservas, cancelaciones, reprogramaciones y asistencia por profesional y servicio.
Informes de comunicación
Volumen de mensajes, tiempos de respuesta y distribución por canal.
Seguimiento de solicitudes
De dónde proceden las solicitudes de nuevos pacientes y cuántas se convierten en citas.
Analítica de reputación
Volumen de reseñas y valoración media a lo largo del tiempo y por sede.
Visibilidad del estado de los pagos
Enlaces solicitados, pagados y pendientes, vinculados a las reservas.
Informes multisede
Compare sedes con definiciones coherentes.
Casos de uso habituales en salud
Revisión operativa semanal
Siga reservas, cancelaciones y tiempos de respuesta en una sola vista.
Evaluación de campañas
Vea qué orígenes generaron solicitudes y reservas.
Comparación entre sedes
Identifique dónde funcionan bien los procesos y dónde se necesita apoyo.
Flujo de ejemplo
- 1
Las reservas, los mensajes, las reseñas y los pagos se registran a medida que ocurren.
- 2
Los paneles se actualizan con la actividad más reciente.
- 3
Los responsables filtran por sede, profesional o intervalo de fechas.
- 4
El equipo directivo recibe por correo electrónico resúmenes programados.
Consideraciones de integración
- Los paneles estándar abarcan la actividad gestionada en Clinicoflow.
- Los datos pueden exportarse para analizarlos con sus propias herramientas.
- Combinar fuentes de datos externas en los paneles es una integración a medida.
Preguntas sobre este producto
¿Podemos exportar los datos?
Sí. Los informes pueden exportarse, y los webhooks pueden enviar eventos a sus propios sistemas.
¿Incluye informes clínicos o financieros?
Abarca la actividad operativa: reservas, comunicación, reseñas y estado de los enlaces de pago. Los informes clínicos y financieros completos siguen en sus sistemas clínicos y financieros.
¿Podemos restringir quién ve cada informe?
Sí. El acceso se basa en roles, de modo que los responsables de sede pueden limitarse a sus propias sedes.
Funciona junto con
- Sitios web y presencia digitalSitios web sanitarios orientados a la conversión, en varios idiomas.
- Gestión de citasReserva en línea, agendas de profesionales, confirmaciones y recordatorios.
- Comunicación con pacientesWhatsApp, SMS y correo electrónico en una bandeja de entrada compartida.
- Relación con pacientesFichas de contacto, seguimientos y flujos de reactivación.
- Gestión de la reputaciónSolicite reseñas auténticas y supervíselas en todas sus sedes.
- Pagos sanitariosEnlaces de pago y anticipos a través de pasarelas compatibles.
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Descubra cómo Clinicoflow puede ayudar a su organización a simplificar sus operaciones, conectar con los pacientes y crear experiencias digitales más eficientes.
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