Política de privacidad

Quiénes somos

Esta Política de privacidad explica cómo ⁨Clinico Flow LLC⁩ (“Clinicoflow”, “nosotros”), ⁨1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, United States⁩, recopila, utiliza y protege la información personal cuando usted visita clinicoflow.com o se pone en contacto con nosotros a través de dicho sitio.

⁨Clinico Flow LLC⁩ es responsable de la información personal descrita en esta política. Puede ponerse en contacto con nosotros en materia de privacidad en ⁨info@clinicoflow.com⁩ o por correo postal en la dirección indicada anteriormente.

Ámbito de esta política

Esta política abarca nuestro sitio web y las consultas, reservas de demostraciones y demás comunicaciones que usted nos envíe a través de él.

No abarca la información que las organizaciones sanitarias tratan mediante la plataforma Clinicoflow, como los datos de contacto y de citas de sus pacientes. Dicha información se trata por cuenta de nuestros clientes en virtud de nuestros contratos con clientes, y cada cliente es responsable de informar a sus propios pacientes.

Información que recopilamos

Información que usted nos facilita: cuando completa un formulario o reserva una demostración, recopilamos los datos que introduce, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la organización, tipo de organización, país, número de centros o de profesionales, su sitio web o sistemas actuales, sus áreas de interés y su mensaje.

Información de sus mensajes: si nos envía un correo electrónico o responde a nuestros correos, recibimos el contenido de dicha correspondencia.

Información técnica: como la mayoría de los sitios web, nuestros servidores registran automáticamente datos técnicos de cada solicitud, como su dirección IP, el tipo de navegador, la página solicitada y la hora de la solicitud.

Nuestros formularios están concebidos únicamente para consultas comerciales. Le rogamos que no envíe información de pacientes, información de salud ni otros datos personales sensibles a través de este sitio web.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos un número reducido de tecnologías necesarias para el funcionamiento del sitio web, como una cookie que recuerda el idioma que usted ha seleccionado.

Utilizamos Google Analytics, proporcionado por Google, para entender cómo usan los visitantes el sitio web, por ejemplo, qué páginas se consultan y cómo llegan los visitantes. Las cookies de analítica se instalan cuando usted visita el sitio, y hemos configurado Google Analytics sin funciones de publicidad ni de personalización.

Puede desactivarlas en cualquier momento seleccionando “Desactivar” en el banner de cookies o “Configuración de cookies” en la parte inferior de cualquier página. Una vez que las desactive, no se recopilarán más datos de analítica desde su navegador y se recordará su elección. No utilizamos cookies publicitarias.

El calendario de reserva de demostraciones lo proporciona nuestro proveedor de programación de citas y puede instalar sus propias cookies al cargarse. Estas se rigen por las prácticas de privacidad de dicho proveedor.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para responder a su consulta, programar y realizar demostraciones, preparar las propuestas y los contratos que usted solicite, facilitarle la información sobre nuestros servicios que haya solicitado, conservar registros de nuestras comunicaciones y proteger nuestro sitio web frente a usos indebidos.

No utilizamos su información para tomar decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de forma similarmente significativa.

Bases jurídicas

Cuando sean aplicables leyes de protección de datos como el RGPD (GDPR), nos basamos en las siguientes bases jurídicas: la aplicación, a petición de usted, de medidas previas a la celebración de un contrato; y nuestros intereses legítimos en responder a consultas comerciales, gestionar, proteger y mejorar nuestro sitio web (incluida la analítica, que usted puede desactivar en cualquier momento) y desarrollar nuestro negocio.

Cómo compartimos la información

Solo compartimos información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, como nuestro proveedor de alojamiento web, nuestro proveedor de gestión de relaciones con clientes y de programación de citas, nuestros proveedores de correo electrónico y Google (para la analítica del sitio web). Estos solo pueden utilizar la información para prestarnos sus servicios.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos o la seguridad de terceros, o en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso la información seguirá sujeta a las protecciones adecuadas.

No vendemos su información personal ni la compartimos con fines de publicidad comportamental entre contextos.

Transferencias internacionales

⁨Clinico Flow LLC⁩ tiene su sede en los Estados Unidos, y nuestros proveedores de servicios pueden tratar información en los Estados Unidos y en otros países. Cuando la ley lo exija, aplicamos garantías adecuadas a estas transferencias, como las cláusulas contractuales tipo.

Durante cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información de consultas y demostraciones durante el tiempo necesario para responderle y gestionar nuestra relación con usted y, posteriormente, durante un máximo de 24 meses desde nuestro último contacto, salvo que la ley exija un plazo más largo o sea necesario para resolver una controversia.

Los registros del servidor que contienen información técnica se eliminan automáticamente, normalmente en un plazo de 14 días.

Si usted pasa a ser cliente, la información relacionada con su contrato se conserva durante el tiempo necesario para su ejecución y para cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

Seguridad

Protegemos la información mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas. Nuestro sitio web se sirve únicamente a través de conexiones cifradas (HTTPS), los envíos de formularios se validan en nuestros servidores y el acceso a los datos de consultas se limita a las personas que lo necesitan. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos

Según el lugar en que resida, usted puede tener derecho a acceder a su información personal, rectificarla o suprimirla, a oponerse a determinados tratamientos o a solicitar su limitación, a recibir una copia de su información en un formato portable y a retirar su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en ⁨info@clinicoflow.com⁩. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder. No le daremos un trato diferente por ejercer sus derechos. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Menores

Este sitio web está dirigido a empresas y profesionales sanitarios. No está dirigido a menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha que figura en la parte superior de esta página indica cuándo se modificó por última vez. Si introducimos cambios sustanciales, adoptaremos medidas razonables para informarle.

Contacto

⁨Clinico Flow LLC⁩, ⁨1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, United States⁩. Correo electrónico: ⁨info@clinicoflow.com⁩.