Gestión de citas
Una agenda que mantiene sincronizados a pacientes, médicos y recepción.
Reserva en línea, agendas de profesionales, confirmaciones y recordatorios, todo conectado, para que su equipo pase menos tiempo al teléfono y más tiempo con los pacientes.
Pruebe el proceso de reserva
Demostración interactiva: no se realiza ninguna reserva.
- 1Servicio
- 2Médico
- 3Hora
- 4Confirmar
Menos llamadas, menos huecos, menos sorpresas
Cuando los pacientes pueden reservar y reprogramar por su cuenta, y las confirmaciones y recordatorios se envían automáticamente, el equipo de recepción dedica menos tiempo a llamadas rutinarias. Cada cambio se refleja de inmediato en la agenda del profesional, de modo que la agenda que ve su equipo es la misma que ven los pacientes.
Gestión de citas
Funcionalidades clave
Reserva en línea
Los pacientes eligen servicio, profesional y horario según la disponibilidad en tiempo real, desde cualquier dispositivo.
Agendas de profesionales
Horarios de trabajo, pausas, duración de las citas y tipos de servicio propios de cada profesional.
Confirmaciones automáticas
Enviadas inmediatamente después de la reserva, con fecha, hora, lugar e indicaciones de preparación.
Recordatorios
Recordatorios programados antes de la cita, por los canales que cada paciente haya aceptado.
Reprogramación
Los pacientes pueden solicitar otro horario desde el enlace de un recordatorio; la agenda se actualiza automáticamente.
Flujos de cancelación
Los horarios cancelados se liberan y se puede avisar al personal para ofrecerlos a pacientes en espera.
Agendas de varios profesionales
Reserve con distintos médicos, salas o sedes desde una sola vista.
Sincronización de calendarios
Sincronización bidireccional con Google Calendar y con servicios de calendario compatibles.
Vea cómo funciona
Automatización de citas
Casos de uso habituales en salud
Reservas fuera de horario
Los pacientes reservan de noche o en fin de semana sin esperar a que abra la recepción.
Reducción de citas perdidas
Los recordatorios con opciones sencillas para confirmar o reprogramar ayudan a los pacientes a mantener o cambiar su cita.
Consultas con varios médicos
Dirija a cada paciente al profesional adecuado según la especialidad, el idioma o la disponibilidad.
Demanda estacional o de campañas
Abra horarios y páginas de reserva adicionales para campañas de vacunación o de cribado.
Flujo de ejemplo
- 1
Un paciente reserva en línea una consulta de seguimiento.
- 2
El horario queda reservado en la agenda del médico.
- 3
Se envía una confirmación de inmediato.
- 4
Los recordatorios se envían antes de la cita.
- 5
Si el paciente reprograma, el horario anterior se libera y se avisa al equipo.
Consideraciones de integración
- La sincronización con Google Calendar está disponible de forma estándar; otros servicios de calendario pueden requerir configuración.
- La sincronización con un sistema existente de gestión de consultas o de agenda hospitalaria es una integración a medida, que se evalúa para cada sistema.
- Los canales de recordatorio dependen de la configuración de WhatsApp, SMS y correo electrónico, y del consentimiento del paciente.
Preguntas sobre este producto
¿Pueden los pacientes elegir un médico concreto?
Sí. Los pacientes pueden reservar con un profesional determinado o con el primero disponible, según cómo configure cada servicio.
¿Podemos controlar qué horarios se pueden reservar en línea?
Sí. Usted decide qué servicios, profesionales y horarios se ofrecen en línea, y puede reservar parte de la capacidad para citas telefónicas o presenciales sin cita previa.
¿Esto garantiza menos inasistencias?
Ningún sistema puede garantizarlo. Los recordatorios automáticos y la reprogramación sencilla facilitan que los pacientes mantengan o cambien sus citas, y los informes le muestran cómo evoluciona la asistencia con el tiempo.
Funciona junto con
- Sitios web y presencia digitalSitios web sanitarios orientados a la conversión, en varios idiomas.
- Comunicación con pacientesWhatsApp, SMS y correo electrónico en una bandeja de entrada compartida.
- Relación con pacientesFichas de contacto, seguimientos y flujos de reactivación.
- Gestión de la reputaciónSolicite reseñas auténticas y supervíselas en todas sus sedes.
- Pagos sanitariosEnlaces de pago y anticipos a través de pasarelas compatibles.
- Analítica e informaciónVisibilidad sobre citas, solicitudes y comunicación.
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