إدارة المواعيد
جدولة تُبقي المرضى والأطباء والاستقبال على تنسيق دائم.
حجز المواعيد عبر الإنترنت، وتقويمات الأطباء، والتأكيدات والتذكيرات — مترابطة، ليقضي فريقك وقتًا أقل على الهاتف ووقتًا أكثر مع المرضى.
جرّب مسار الحجز
عرض تفاعلي — لن يُنشأ أي حجز فعلي.
- 1الخدمة
- 2الطبيب
- 3الموعد
- 4التأكيد
مكالمات أقل، فجوات أقل، مفاجآت أقل
عندما يستطيع المرضى الحجز وإعادة الجدولة بأنفسهم، وتُرسَل التأكيدات والتذكيرات تلقائيًا، يقضي فريق الاستقبال وقتًا أقل في المكالمات الروتينية. وتنعكس كل تغييرات فورًا في تقويم الطبيب، فيكون الجدول الذي يراه فريقك هو نفسه الذي يراه المرضى.
إدارة المواعيد
القدرات الرئيسية
حجز المواعيد عبر الإنترنت
يختار المرضى الخدمة والطبيب والموعد من الأوقات المتاحة فعليًا، على أي جهاز.
تقويمات الأطباء
ساعات عمل وفترات استراحة ومدد مواعيد وأنواع خدمات خاصة بكل طبيب.
تأكيدات تلقائية
تُرسَل فور الحجز، متضمنةً التاريخ والوقت والمكان وتعليمات التحضير.
التذكيرات
تذكيرات مجدولة قبل الموعد، عبر القنوات التي وافق عليها كل مريض.
إعادة الجدولة
يستطيع المرضى طلب موعد جديد من رابط في رسالة التذكير، ويتحدّث التقويم تلقائيًا.
سير عمل الإلغاء
تُتاح المواعيد الملغاة من جديد، ويمكن إشعار الموظفين لعرضها على المرضى المنتظرين.
جدولة لعدة أطباء
احجز لدى عدة أطباء أو غرف أو فروع من شاشة واحدة.
مزامنة التقويم
مزامنة ثنائية الاتجاه مع Google Calendar وخدمات التقويم المدعومة.
شاهد آلية العمل
أتمتة المواعيد
حالات استخدام شائعة في الرعاية الصحية
الحجز خارج ساعات العمل
يحجز المرضى ليلًا أو في عطلات نهاية الأسبوع دون انتظار فتح مكتب الاستقبال.
الحدّ من المواعيد الفائتة
تساعد التذكيرات مع خيارات سهلة للتأكيد وإعادة الجدولة المرضى على الالتزام بمواعيدهم أو تغييرها.
العيادات متعددة الأطباء
وجّه المرضى إلى الطبيب المناسب حسب التخصص أو اللغة أو التوفر.
الطلب الموسمي أو طلب الحملات
افتح مواعيد وصفحات حجز إضافية لحملات التطعيم أو الفحص.
مثال على سير العمل
- 1
يحجز مريض استشارة متابعة عبر الإنترنت.
- 2
يُحجز الموعد في تقويم الطبيب.
- 3
تُرسَل رسالة تأكيد فورًا.
- 4
تُرسَل التذكيرات قبل الموعد.
- 5
إذا أعاد المريض جدولة موعده، يُتاح الموعد السابق ويُشعَر الفريق.
اعتبارات التكامل
- مزامنة Google Calendar متاحة ضمن الإعداد القياسي، وقد تتطلب خدمات التقويم الأخرى تهيئة.
- المزامنة مع نظام قائم لإدارة العيادة أو لجدولة المستشفى تكامل مخصّص، يُقيَّم لكل نظام على حدة.
- تعتمد قنوات التذكير على تهيئة WhatsApp والرسائل النصية (SMS) والبريد الإلكتروني، وعلى موافقة المريض.
أسئلة حول هذا المنتج
هل يمكن للمرضى اختيار طبيب محدد؟
نعم. يمكن للمرضى الحجز مع طبيب بالاسم أو مع أول طبيب متاح، بحسب طريقة تهيئتك لكل خدمة.
هل يمكننا التحكم في المواعيد المتاحة للحجز عبر الإنترنت؟
نعم. أنت تحدد الخدمات والأطباء والأوقات المعروضة عبر الإنترنت، ويمكنك تخصيص جزء من السعة للحجز الهاتفي أو الحضور المباشر.
هل يضمن ذلك تقليل حالات عدم الحضور؟
لا يمكن لأي نظام ضمان ذلك. لكن التذكيرات التلقائية وسهولة إعادة الجدولة تجعلان التزام المرضى بمواعيدهم أو تغييرها أسهل، وتُظهر لك التقارير كيف يتغير معدل الحضور مع الوقت.
يعمل جنبًا إلى جنب مع
- المواقع الإلكترونية والحضور الرقميمواقع إلكترونية صحية متعددة اللغات مصمّمة لتحويل الزوّار إلى مرضى.
- التواصل مع المرضىWhatsApp والرسائل النصية (SMS) والبريد الإلكتروني في صندوق وارد موحد للفريق.
- إشراك المرضىسجلات جهات الاتصال والمتابعات وسير عمل إعادة استقطاب المرضى.
- إدارة السمعةاطلب تقييمات حقيقية وتابعها في جميع الفروع.
- المدفوعات الصحيةروابط الدفع والعرابين عبر بوابات الدفع المدعومة.
- التحليلات والرؤىرؤية واضحة للمواعيد والاستفسارات والتواصل.
هل أنتم مستعدون لبناء تجربة أفضل للمرضى؟
اكتشفوا كيف يمكن لـ Clinicoflow أن تساعد مؤسستكم على تبسيط العمليات، والتواصل مع المرضى، وتقديم تجارب رقمية أكثر كفاءة.
خصّص العرض التوضيحي لمؤسستك:
محادثة مع فريقنا — دون أي التزام أو ضغط.