سياسة الخصوصية

من نحن

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام ⁨Clinico Flow LLC⁩ («Clinicoflow» أو «نحن»)، وعنوانها ⁨1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, United States⁩، بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك الموقع clinicoflow.com أو تواصلك معنا من خلاله.

تُعدّ ⁨Clinico Flow LLC⁩ مسؤولة عن المعلومات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. ويمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية عبر ⁨info@clinicoflow.com⁩ أو بالبريد على العنوان المذكور أعلاه.

نطاق هذه السياسة

تشمل هذه السياسة موقعنا الإلكتروني والاستفسارات وحجوزات العروض التوضيحية وسائر المراسلات التي ترسلها إلينا من خلاله.

ولا تشمل المعلومات التي تعالجها مؤسسات الرعاية الصحية باستخدام منصة Clinicoflow، مثل بيانات الاتصال والمواعيد الخاصة بمرضاها. إذ تُعالَج تلك المعلومات نيابةً عن عملائنا بموجب اتفاقيات العملاء المبرمة معنا، ويكون كل عميل مسؤولًا عن إبلاغ مرضاه.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدّمها لنا: عند تعبئتك نموذجًا أو حجزك عرضًا توضيحيًا، نجمع البيانات التي تُدخلها، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم مؤسستك ونوعها والبلد وعدد المواقع أو مقدّمي الخدمة وموقعك الإلكتروني أو أنظمتك الحالية ومجالات اهتمامك ورسالتك.

المعلومات الواردة في رسائلك: إذا راسلتنا بالبريد الإلكتروني أو رددت على رسائلنا، فإننا نتلقى محتوى تلك المراسلات.

المعلومات التقنية: كما هو الحال في معظم المواقع الإلكترونية، تسجّل خوادمنا تلقائيًا تفاصيل تقنية عن كل طلب، مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة ووقت الطلب.

صُمّمت نماذجنا للاستفسارات التجارية فقط. يُرجى عدم إرسال معلومات المرضى أو المعلومات الصحية أو غيرها من البيانات الشخصية الحساسة عبر هذا الموقع.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم عددًا محدودًا من التقنيات اللازمة لعمل الموقع، مثل ملف تعريف ارتباط يحفظ اللغة التي اخترتها.

نستخدم Google Analytics، المقدَّمة من Google، لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، على سبيل المثال الصفحات التي تُعرض وكيفية وصول الزوار إليه. وتُوضَع ملفات تعريف الارتباط التحليلية عند زيارتك، وقد أعددنا Google Analytics دون ميزات الإعلانات أو التخصيص.

يمكنك إيقاف التحليلات في أي وقت باختيار «إيقاف» في شريط ملفات تعريف الارتباط أو «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل أي صفحة. وبعد إيقافها، لا تُجمع أي بيانات تحليلية إضافية من متصفحك، ويُحفظ اختيارك. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.

يُقدَّم تقويم حجز العروض التوضيحية من قِبل مزوّد خدمة الجدولة لدينا، وقد يضع ملفات تعريف ارتباط خاصة به عند تحميله. وتخضع هذه الملفات لممارسات الخصوصية الخاصة بذلك المزوّد.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للرد على استفسارك، وجدولة العروض التوضيحية وعقدها، وإعداد العروض والاتفاقيات التي تطلبها، وتقديم المعلومات التي طلبتها عن خدماتنا، والاحتفاظ بسجلات مراسلاتنا، وحماية موقعنا من إساءة الاستخدام.

لا نستخدم معلوماتك لاتخاذ قرارات تُرتّب آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة في أهميتها بشأنك استنادًا إلى المعالجة الآلية وحدها.

الأسس القانونية

حيثما تنطبق قوانين حماية البيانات مثل GDPR، فإننا نستند إلى الأسس القانونية التالية: اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد؛ ومصالحنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية، وتشغيل موقعنا وتأمينه وتحسينه (بما في ذلك التحليلات، التي يمكنك إيقافها في أي وقت)، وتطوير أعمالنا.

كيف نشارك المعلومات

لا نشارك المعلومات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل مزوّد استضافة موقعنا، ومزوّد خدمات إدارة علاقات العملاء والجدولة، ومزوّدي خدمات البريد الإلكتروني، وGoogle (لتحليلات الموقع). ولا يجوز لهم استخدام المعلومات إلا لتقديم خدماتهم لنا.

وقد نفصح أيضًا عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا أو سلامة الآخرين، أو في إطار عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، وفي هذه الحالة تظل المعلومات خاضعة لضمانات حماية مناسبة.

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة.

النقل الدولي

يقع مقر ⁨Clinico Flow LLC⁩ في الولايات المتحدة، وقد يعالج مزوّدو خدماتنا المعلومات في الولايات المتحدة ودول أخرى. وحيثما يقتضي القانون ذلك، نطبّق ضمانات مناسبة لعمليات النقل هذه، مثل البنود التعاقدية القياسية.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلومات الاستفسارات والعروض التوضيحية طوال المدة اللازمة للرد عليك وإدارة علاقتنا بك، ثم لمدة أقصاها 24 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا، ما لم يقتضِ القانون مدة أطول أو تلزم لتسوية نزاع.

تُحذف سجلات الخادم التي تتضمن المعلومات التقنية تلقائيًا، وعادةً في غضون 14 يومًا.

إذا أصبحت عميلًا لدينا، يُحتفظ بالمعلومات المتعلقة بعقدك طوال المدة اللازمة لتنفيذه والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

الأمان

نحمي المعلومات من خلال تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة. إذ لا يُقدَّم موقعنا إلا عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ويُتحقَّق من صحة النماذج المُرسَلة على خوادمنا، ويقتصر الوصول إلى بيانات الاستفسارات على الأشخاص الذين يحتاجون إليها. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها، والحصول على نسخة من معلوماتك بصيغة قابلة للنقل، وسحب موافقتك.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر ⁨info@clinicoflow.com⁩. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد. ولن نعاملك معاملة مختلفة بسبب ممارستك حقوقك. كما قد يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

الأطفال

هذا الموقع موجّه إلى الشركات والمهنيين في مجال الرعاية الصحية. وهو غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع عن علمٍ معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ويبيّن التاريخ الوارد أعلى هذه الصفحة موعد آخر تعديل عليها. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنتخذ خطوات معقولة لإعلامك بها.

تواصل معنا

⁨Clinico Flow LLC⁩، ⁨1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, United States⁩. البريد الإلكتروني: ⁨info@clinicoflow.com⁩.