التحليلات والرؤى
اعرف الأداء الحقيقي لرحلة مرضاك.
تقارير عن الحجوزات والاستفسارات وأزمنة الرد والتقييمات وحالة المدفوعات — حسب الطبيب والفرع والقناة.
الحجوزات
342
نسبة الحجز عبر الإنترنت
58%
زمن الرد
6m
التقييمات
76
الحجوزات حسب القناة
رؤية تشغيلية دون جداول بيانات
لأن المواعيد والمحادثات والتقييمات وروابط الدفع تمر عبر المنصة نفسها، تأتي التقارير من المصدر نفسه. فيستطيع المديرون رؤية الاتجاهات ومواطن الاختناق دون تجميع البيانات من عدة أدوات.
تغطي التقارير البيانات التي تمر عبر Clinicoflow. ويتطلب دمجها مع بيانات من أنظمة خارجية (مثل الإيرادات من نظام فوترة المستشفى) تكاملًا مخصّصًا.
التحليلات والرؤى
القدرات الرئيسية
تقارير المواعيد
الحجوزات والإلغاءات وإعادة الجدولة والحضور حسب الطبيب والخدمة.
تقارير التواصل
أحجام الرسائل وأزمنة الرد وتوزيع القنوات.
تتبّع العملاء المحتملين
من أين تأتي استفسارات المرضى الجدد، وكم منها يتحول إلى مواعيد.
تحليلات السمعة
عدد التقييمات ومتوسطها على مر الوقت وحسب الفرع.
رؤية حالة المدفوعات
الروابط المطلوبة والمدفوعة والمستحقة، مرتبطة بالحجوزات.
تقارير الفروع المتعددة
قارن بين الفروع وفق تعريفات موحّدة.
حالات استخدام شائعة في الرعاية الصحية
المراجعة التشغيلية الأسبوعية
تتبّع الحجوزات والإلغاءات وأزمنة الرد في عرض واحد.
تقييم الحملات
اعرف المصادر التي أثمرت استفسارات وحجوزات.
المقارنة بين الفروع
حدّد أين تعمل الإجراءات جيدًا وأين يلزم الدعم.
مثال على سير العمل
- 1
تُسجَّل الحجوزات والرسائل والتقييمات والمدفوعات لحظة حدوثها.
- 2
تتحدّث لوحات المعلومات بأحدث النشاطات.
- 3
يصفّي المديرون حسب الفرع أو الطبيب أو الفترة الزمنية.
- 4
تُرسَل ملخصات مجدولة بالبريد الإلكتروني إلى الفريق القيادي.
اعتبارات التكامل
- تغطي لوحات المعلومات القياسية النشاط المُدار في Clinicoflow.
- يمكن تصدير البيانات لتحليلها بأدواتك الخاصة.
- دمج مصادر بيانات خارجية في لوحات المعلومات تكامل مخصّص.
أسئلة حول هذا المنتج
هل يمكننا تصدير البيانات؟
نعم. يمكن تصدير التقارير، ويمكن لخطافات الويب (Webhooks) إرسال الأحداث إلى أنظمتكم الخاصة.
هل تتضمن تقارير سريرية أو مالية؟
تغطي النشاط التشغيلي — الحجوزات والتواصل والتقييمات وحالة روابط الدفع. أما التقارير السريرية والمالية الشاملة فتبقى في أنظمتكم السريرية والمالية.
هل يمكننا تقييد من يرى أي التقارير؟
نعم. يعتمد الوصول على الأدوار، بحيث يمكن قصر مديري الفروع على فروعهم فقط.
يعمل جنبًا إلى جنب مع
- المواقع الإلكترونية والحضور الرقميمواقع إلكترونية صحية متعددة اللغات مصمّمة لتحويل الزوّار إلى مرضى.
- إدارة المواعيدحجز المواعيد عبر الإنترنت، وتقويمات الأطباء، والتأكيدات والتذكيرات.
- التواصل مع المرضىWhatsApp والرسائل النصية (SMS) والبريد الإلكتروني في صندوق وارد موحد للفريق.
- إشراك المرضىسجلات جهات الاتصال والمتابعات وسير عمل إعادة استقطاب المرضى.
- إدارة السمعةاطلب تقييمات حقيقية وتابعها في جميع الفروع.
- المدفوعات الصحيةروابط الدفع والعرابين عبر بوابات الدفع المدعومة.
هل أنتم مستعدون لبناء تجربة أفضل للمرضى؟
اكتشفوا كيف يمكن لـ Clinicoflow أن تساعد مؤسستكم على تبسيط العمليات، والتواصل مع المرضى، وتقديم تجارب رقمية أكثر كفاءة.
خصّص العرض التوضيحي لمؤسستك:
محادثة مع فريقنا — دون أي التزام أو ضغط.