Análises e insights
Veja o desempenho real da jornada dos seus pacientes.
Relatórios sobre agendamentos, solicitações, tempos de resposta, avaliações e status de pagamentos — por profissional, unidade e canal.
Agendamentos
342
% online
58%
Tempo de resposta
6m
Avaliações
76
Agendamentos por canal
Visibilidade operacional sem planilhas
Como agendamentos, conversas, avaliações e links de pagamento passam pela mesma plataforma, os relatórios vêm da mesma fonte. Os gestores conseguem ver tendências e gargalos sem compilar dados de várias ferramentas.
Os relatórios abrangem os dados que passam pela Clinicoflow. Combiná-los com dados de sistemas externos (por exemplo, receita de um sistema de faturamento hospitalar) requer uma integração sob medida.
Análises e insights
Principais recursos
Relatórios de agendamentos
Agendamentos, cancelamentos, remarcações e comparecimento por profissional e serviço.
Relatórios de comunicação
Volume de mensagens, tempos de resposta e distribuição por canal.
Acompanhamento de leads
De onde vêm as solicitações de novos pacientes e quantas se tornam consultas.
Análise de reputação
Volume de avaliações e nota média ao longo do tempo e por unidade.
Visibilidade do status de pagamentos
Links solicitados, pagos e pendentes, vinculados aos agendamentos.
Relatórios multiunidades
Compare unidades com definições consistentes.
Casos de uso típicos na saúde
Revisão operacional semanal
Acompanhe agendamentos, cancelamentos e tempos de resposta em uma única tela.
Avaliação de campanhas
Veja quais origens geraram solicitações e agendamentos.
Comparação entre unidades
Identifique onde os processos funcionam bem e onde é preciso apoio.
Exemplo de fluxo
- 1
Agendamentos, mensagens, avaliações e pagamentos são registrados conforme acontecem.
- 2
Os painéis são atualizados com a atividade mais recente.
- 3
Os gestores filtram por unidade, profissional ou período.
- 4
Resumos programados são enviados por e-mail à liderança.
Considerações sobre integração
- Os painéis padrão abrangem a atividade gerenciada na Clinicoflow.
- Os dados podem ser exportados para análise nas suas próprias ferramentas.
- Combinar fontes de dados externas nos painéis é uma integração sob medida.
Perguntas sobre este produto
Podemos exportar os dados?
Sim. Os relatórios podem ser exportados, e webhooks podem enviar eventos para seus próprios sistemas.
Inclui relatórios clínicos ou financeiros?
Abrange a atividade operacional — agendamentos, comunicação, avaliações e status dos links de pagamento. Os relatórios clínicos e financeiros completos permanecem nos seus sistemas clínicos e financeiros.
Podemos restringir quem vê cada relatório?
Sim. O acesso é definido por perfil, de modo que os gerentes de unidade podem ver apenas as próprias unidades.
Funciona em conjunto com
- Sites e presença digitalSites para a saúde focados em conversão, em vários idiomas.
- Gestão de agendamentosAgendamento online, agendas dos profissionais, confirmações e lembretes.
- Comunicação com pacientesWhatsApp, SMS e e-mail em uma caixa de entrada compartilhada pela equipe.
- Engajamento de pacientesCadastros de contatos, acompanhamentos e fluxos de reativação.
- Gestão de reputaçãoSolicite avaliações genuínas e acompanhe-as em todas as unidades.
- Pagamentos na saúdeLinks de pagamento e sinais por meio de gateways compatíveis.
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