Política de Privacidade

Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a ⁨Clinico Flow LLC⁩ (“Clinicoflow”, “nós”), ⁨1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, United States⁩, coleta, utiliza e protege informações pessoais quando você visita clinicoflow.com ou entra em contato conosco por meio dele.

A ⁨Clinico Flow LLC⁩ é a responsável pelas informações pessoais descritas nesta política. Você pode entrar em contato conosco sobre questões de privacidade pelo e-mail ⁨info@clinicoflow.com⁩ ou por correspondência no endereço acima.

Abrangência desta política

Esta política abrange o nosso site e as solicitações de contato, os agendamentos de demonstração e as demais comunicações que você nos envia por meio dele.

Ela não abrange as informações que organizações de saúde tratam utilizando a plataforma Clinicoflow, como os dados de contato e de agendamento de seus pacientes. Essas informações são tratadas em nome de nossos clientes, nos termos de nossos contratos com clientes, e cada cliente é responsável por informar os seus próprios pacientes.

Informações que coletamos

Informações que você nos fornece: quando você preenche um formulário ou agenda uma demonstração, coletamos os dados que você informa, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da organização, tipo de organização, país, número de unidades ou de profissionais, seu site ou sistemas existentes, suas áreas de interesse e sua mensagem.

Informações de suas mensagens: se você nos enviar um e-mail ou responder aos nossos e-mails, recebemos o conteúdo dessa correspondência.

Informações técnicas: como a maioria dos sites, nossos servidores registram automaticamente dados técnicos de cada requisição, como seu endereço IP, o tipo de navegador, a página solicitada e o horário da requisição.

Nossos formulários destinam-se exclusivamente a solicitações comerciais. Não envie informações de pacientes, informações de saúde ou outros dados pessoais sensíveis por meio deste site.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos um pequeno número de tecnologias necessárias para o funcionamento do site, como um cookie que memoriza o idioma que você selecionou.

Usamos o Google Analytics, fornecido pelo Google, para entender como os visitantes usam o site, por exemplo, quais páginas são visualizadas e como os visitantes chegam até ele. Os cookies de análise são definidos quando você visita o site, e configuramos o Google Analytics sem recursos de publicidade ou personalização.

Você pode desativá-los a qualquer momento selecionando “Desativar” no banner de cookies ou “Configurações de cookies” na parte inferior de qualquer página. Depois que você os desativar, nenhum outro dado de análise será coletado do seu navegador e a sua escolha será lembrada. Não utilizamos cookies de publicidade.

O calendário de agendamento de demonstrações é fornecido pelo nosso provedor de agendamento e pode definir seus próprios cookies ao ser carregado. Esses cookies são regidos pelas práticas de privacidade do próprio provedor.

Como utilizamos suas informações

Utilizamos suas informações para responder à sua solicitação, agendar e realizar demonstrações, preparar as propostas e os contratos que você solicitar, fornecer as informações sobre nossos serviços que você tenha solicitado, manter registros de nossas comunicações e proteger nosso site contra uso indevido.

Não utilizamos suas informações para tomar decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos a seu respeito com base exclusivamente em tratamento automatizado.

Bases legais

Quando se aplicarem leis de proteção de dados como o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE), baseamo-nos nas seguintes bases legais: a adoção de providências a seu pedido antes da celebração de um contrato; e nossos legítimos interesses em responder a solicitações comerciais, operar, proteger e aprimorar nosso site (incluindo a análise, que você pode desativar a qualquer momento) e desenvolver nossos negócios.

Como compartilhamos informações

Compartilhamos informações pessoais somente com prestadores de serviços que nos ajudam a operar nossos negócios, como nosso provedor de hospedagem do site, nosso provedor de gestão de relacionamento com clientes e de agendamento, nossos provedores de e-mail e o Google (para análise do site). Eles somente podem utilizar as informações para nos prestar seus serviços.

Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger nossos direitos ou a segurança de terceiros, ou no âmbito de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, caso em que as informações permanecem sujeitas a proteções adequadas.

Não vendemos suas informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos (cross-context behavioural advertising).

Transferências internacionais

A ⁨Clinico Flow LLC⁩ está sediada nos Estados Unidos, e nossos prestadores de serviços podem tratar informações nos Estados Unidos e em outros países. Quando a lei assim exigir, adotamos salvaguardas adequadas para essas transferências, como cláusulas contratuais-padrão.

Por quanto tempo mantemos as informações

Mantemos as informações de solicitações de contato e de demonstrações pelo tempo necessário para lhe responder e gerenciar nosso relacionamento com você e, depois disso, por até 24 meses após o nosso último contato, salvo se um prazo maior for exigido por lei ou necessário para resolver uma disputa.

Os registros (logs) de servidor que contêm informações técnicas são excluídos automaticamente, normalmente em até 14 dias.

Caso você se torne cliente, as informações relacionadas ao seu contrato são mantidas pelo tempo necessário para executá-lo e para cumprir nossas obrigações legais e contábeis.

Segurança

Protegemos as informações com medidas técnicas e organizacionais adequadas. Nosso site é disponibilizado exclusivamente por meio de conexões criptografadas (HTTPS), os envios de formulários são validados em nossos servidores e o acesso aos dados de solicitações é restrito às pessoas que dele necessitam. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, razão pela qual não podemos garantir segurança absoluta.

Seus direitos

Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais, de se opor a determinados tratamentos ou de restringi-los, de receber uma cópia de suas informações em formato portável e de retirar o seu consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ⁨info@clinicoflow.com⁩. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de responder. Você não receberá tratamento diferenciado por exercer seus direitos. Você também pode ter o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu local.

Crianças

Este site destina-se a empresas e profissionais de saúde. Ele não é direcionado a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data no topo desta página indica quando ela foi alterada pela última vez. Caso façamos alterações relevantes, adotaremos medidas razoáveis para informá-lo.

Fale conosco

⁨Clinico Flow LLC⁩, ⁨1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, United States⁩. E-mail: ⁨info@clinicoflow.com⁩.